AYUDA

1. OLVIDÉ MI CONTRASEÑA, ¿CÓMO LA RECUPERO? 

Haga clic en “Restablecer contraseña”. Siga los pasos para crear una nueva.

2. NO PUEDO ACCEDER A MI CUENTA, ¿QUÉ HAGO? 

Asegúrese de haber ingresado correctamente el usuario o correo electrónico y la contraseña. Considere que la contraseña reconoce mayúsculas y minúsculas. Si aún no puede iniciar sesión, contáctese con nuestro Centro de Atención al Cliente.

3. ¿CÓMO PUEDO CONTACTAR AL CENTRO DE ATENCIÓN AL CLIENTE? 

Envíe un correo electrónico a soporte@palacemaya.com

4. ¿PUEDO JUGAR EN PALACEMAYA DESDE UN MÓVIL O TABLET? 

Por supuesto que SÍ, acceda a www.palacemaya.com desde cualquier navegador de su móvil o tablet.

5. ¿POR QUÉ TENGO QUE REGISTRAR INFORMACIÓN PERSONAL? 

Porque va a realizar transacciones monetarias con su cuenta en PalaceMaya. Asegúrese de ingresar información fidedigna para evitar rechazos en sus depósitos o cobros.

6. ¿MI INFORMACIÓN PERSONAL ESTARÁ SEGURA? 

Toda información personal es confidencial y se encuentra encriptada en nuestros servidores.

7. ¿CÓMO CIERRO MI CUENTA? 

Contáctese con nuestro Centro de Atención al Cliente vía correo electrónico.